近日，有市民在“網絡問政”上投訴置地天中第一城西苑小區物業違規收暖氣維護費。到底是怎么回事呢？我們一起來看下。

置地天中第一城西苑小區物業違規收暖氣維護費

慎陽路西段的置地天中第一城*西苑小區，2016年冬季開始供暖，2017年是小區第二年供暖。2016年供暖前，小區物業要求用暖戶每戶多交800元的暖氣維護管理費（說是供暖期間給供暖公司派我小區值班的師傅發工資用的，待供暖結束與供暖公司核算后，再向用暖戶多退少補）。

2017年用暖氣前，小區物業為每家用暖戶退回了2016年交的暖氣維護管理費650-700元不等（房子面積不同，分攤數不同）。2017年物業又讓用暖戶每戶交了500元的暖氣維護管理費。近期有業主去物業處要求退2017年交的暖氣維護管理費，結果才退回70-80元。為什么退這么少，物業沒有合理的解釋。

2016年是小區第一年供暖，小區供暖設施初次運行，問題較多，整個供暖期多次出現供暖管道漏水現象。去年是小區第二年供暖，供暖設施運行正常，每家分攤的費用比第一年少才合理，結果反倒比第一年多很多。

我小區業主委員會向市供熱公司咨詢過暖氣維護管理費問題，供熱公司說他們除了按用戶房屋套內面積每平方每天0.2元收費外，不加收其他費用。這樣說來，我小區物業收取暖氣維護管理費沒有依據，屬于違規收取。請貴單位為我們廣大業主做主，責成小區物業退還違規收取的費用。

市發改委回復

關于網絡問政反映“置地天中第一城西苑小區”暖氣費的情況反饋

網絡問政服務中心：

接到網絡問政轉來的201810180310586投訴件后，我委經調查了解，將情況做出說明：

小區供暖，供熱公司收取的為熱力費，而小區內的供暖維護費用為物業收費行為，屬放開行為。建議該小區業主委員會責成物業公司公開費用，讓業主明白。

駐馬店市物價檢查所

二零一八年十月二十五日